Сервисное обслуживание

Наши сертифицированные менеджеры и технические специалисты обладают всеми необходимыми знаниями и компетенцией для подготовки и реализации комплексных проектов в соответствии с вашими требованиями и ожиданиями.

Грамотная реализация любого проекта, надежное оборудование, качественное программное обеспечение являются залогом надежной и производительной инфраструктуры, ее долгой и успешной эксплуатации. Однако никакая инфраструктура не может быть статичной. Она развивается вместе с вашим бизнесом, в ней находят воплощение ваши новые идеи автоматизации бизнес-процессов. Ее стабильная и надежная работа обеспечивается не только набором компонентов, но и квалификацией обслуживающих специалистов, соблюдением определенных регламентов и правил. Однако далеко не все компании обладают собственным штатом квалифицированных специалистов, не могут вкладывать деньги в их надлежащее обучение и развитие.
Наша компания готова взять на себя заботы о вашей инфраструктуре, обеспечить ее стабильную и надежную работу. Наши технические специалисты, обладающие необходимыми знаниями и квалификацией (которые подтверждены сертификатами производителей оборудования и программного обеспечения) помогут решить ваши задачи.

В рамках сопровождения инфраструктуры мы выполняем следующие задачи:

• сопровождение серверного, сетевого оборудования и систем хранения данных;
• сопровождение серверного программного обеспечения, включая серверные операционные системы, системы виртуализации;
• решение задач, связанных с резервным копированием компонентов инфраструктуры, информационных систем;
• консультирование специалистов заказчика по вопросам, связанным с эксплуатацией инфраструктуры;
• выполнение работ по модернизации и обновлению компонентов инфраструктуры;
• выработка рекомендаций по модернизации инфраструктуры.

В случае принятия на сопровождение вашей инфраструктуры мы рекомендуем провести предварительный аудит, в результате которого будет оформлен отчет, содержащий следующую информацию:

• описание набора компонентов инфраструктуры, их взаимосвязей и настроек;
• описание регламентирующих документов, определение их полноты и достаточности;
• соответствие реализации инфраструктуры ведущим мировым практикам, требованиям производителей;
• выдача рекомендаций по приведению инфраструктуры в соответствие указанным документам и требованиям;
• выдача рекомендаций по развитию инфраструктуры.